Reengineering der öffentlichen Leistungserstellung im e-Government: Vorgehensmodell "Open Choice"
Die Verwaltungsmodemisierung in Deutschland ist gekennzeichnet durch die Fokussierung der Steuerungsebene und eine mangelnde Umsetzung des Gewährleistungsstaatsmodells. Die Potenziale von Electronic Government für die Reorganisation der Arbeitsprozesse ermöglichen nun die Reform der Arbeitsebene z.B. durch netzwerkartige Produktion. Das im Beitrag vorgestellte Vorgehensmodell «Open Choice» hält derartige Gestaltungsoptionen für das Reengineering und institutionelle Wahlmöglichkeiten offen.
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