Jusletter IT

In Electronic Government wird, ähnlich zu Electronic Commerce, Kommunikation aus bisherigen räumlichen und zeitlichen Bindungen gelöst und gleichsam in den «Cyberspace» verlegt. Dabei entsteht eine neue Realität und es kommt zu drastischen Änderungen: Verwaltungsabläufe wie auch Strukturen werden neu, der Personalbedarf verringert sich und die Frage des Standorts von Behördensitzen und Arbeitsplätzen verliert an Bedeutung. Für die Verbesserung der Kommunikation zum Bürger erfolgt ein Umbau im Sinne einer Dienstleistungsorientierung. So öffnet sich für den Bürger ein einheitliches «Fenster» auf alle Ebenen und Untergliederungen der Verwaltung. Der Beitrag betont den ganzheitlichen Ansatz der Gestaltung wie auch die besondere Bedeutung von Recht und Wissen als zentrale Einflussgrößen.