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Das EU-Projekt eGOV hat die Spezifizierung, die Entwicklung, den Einsatz und die Evaluierung einer integrierten Plattform zur Realisierung von online one-stop Government zum Ziel. Im ganzheitlichen Modellierungsansatz wird basierend auf dem Lebenslagen-Paradigma der gegenwärtige Status der Ist-Situation in Modellen und Szenarien festgehalten. Es erfolgt die Transformation der Ist-Modelle und -Szenarien in Soll-Modelle und -Szenarien und somit zum eGOV-Prozessmodell, das elektronische Behördenwege beschreibt, die auf einer One-Stop-Plattform angeboten werden können.