Der Sociotechnical Walkthrough: Modeliierung von Verwaltungsabläufen
Moderne Verwaltungen sind soziotechnische Systeme. Solche Systeme werden durch Kommunikations- und Kooperationsstrukturen und deren technische Unterstützung ermöglicht und gebildet. In der Gestaltung sind Aspekte der technischen und sozialen Interaktion sowie deren Interdependenzen zu betrachten. Die in anderen Bereichen bewährte Methode des Sociotechnical Walkthrough besitzt spezifische Eigenschaften, die für die Modellierung von Verwaltungseigenschaften hervorzuheben sind (z.B. Berücksichtigung von Vagheit). Der Beitrag befasst sich mit dem Modellierungsvorgehen des Sociotechnical Walkthrough und den Möglichkeiten zur Darstellung vager und semiformaler Aspekte in der Modellierungsnotation SeeMe.
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