Jusletter IT

Helpdesk in der österreichischen Justiz

  • Authors: Beate Abler / Marion Narr
  • Category: Articles
  • Region: Austria
  • Field of law: E-Justice
  • Citation: Beate Abler / Marion Narr, Helpdesk in der österreichischen Justiz, in: Jusletter IT 19 November 2015
Helpdesks stehen seit 2001 allen Mitarbeitern der österreichischen Justiz für Anfragen im Bereich der IT-Anwendungen zur Verfügung. Erreichbar unter einer Hotline oder per e-Mail. Durch Helpdesks rasche Problemlösung.

Inhaltsverzeichnis

  • 1. Helpdesk Allgemein 
  • 1.1. Gliederung des Helpdesks
  • 2. HelpDesk in der österreichischen Justiz
  • 2.1. Einrichtung eines Hilfesystems in der Verfahrensautomation Justiz (VJ-Helpline)
  • 2.2. Helpdesk im Sprengel des Oberlandesgerichtes Innsbruck
  • 2.3. Anfragen 2003
  • 2.4. Anfragen 2005
  • 2.5. Entwicklung
  • 3. Schlussfolgerungen

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