Jusletter IT

Social Media zwischen Verwaltung und Wirtschaft – ein Überblick über die Ergebnisse einer Studie des BRZ

  • Autoren/Autorinnen: Kurt Fleck / Carl-Markus Piswanger
  • Kategorie: Beiträge
  • Region: Österreich
  • Rechtsgebiete: E-Government, Open Government
  • Sammlung: Tagungsband IRIS 2013
  • Zitiervorschlag: Kurt Fleck / Carl-Markus Piswanger, Social Media zwischen Verwaltung und Wirtschaft – ein Überblick über die Ergebnisse einer Studie des BRZ, in: Jusletter IT 20. Februar 2013
Das BRZ hat im Rahmen eines Forschungsprojekts eine Studie zum Einsatz von Social-Media-Anwendungen erstellt. In der Studie fand die Stellung des BRZ als IT-Dienstleister und als Innovationspartner der öffentlichen Verwaltung besondere Betrachtung. Der breite Einbezug der unterschiedlichen Stakeholder(-Gruppen) war ebenso wichtig wie eine umfassende Sicht auf Betrachtungselemente von Social Media.

Inhaltsverzeichnis

  • 1. Social Media
  • 2. Vorgehensmodell und Betrachtungselemente
  • 2.1. Strategie und Ziele
  • 2.2. Kontextualisierung und Wirkungsbereiche
  • 2.3. Stakeholder-Befragung und Good-Practice-Analyse (intern/extern)
  • 2.4. Evaluierung von Anwendungen und Priorisierung
  • 2.5. Definition Erfolgsmessung
  • 2.6. Erstellung eines Vorgehensmodells
  • 3. Zusammenfassung
  • 4. Literatur

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