Inhaltsverzeichnis
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1. Anlass und Übersicht
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2. Entscheidungsunterstützung als Thema
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3. Aspekte von Entscheidungsprozessen
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3.1. Entscheidungsprozesse
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3.2. Prozesse als Entscheidungsketten
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3.3. Verwaltungsprozesse: Kategorien, Sichten, Phasen
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3.4. Wissen und Entscheidungen
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3.5. Wissensarten
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4. Methoden und Werkzeuge
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4.1. Basiswerkzeuge
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4.2. Kollaborative Plattformen
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4.3. IT-Unterstützung von Sitzungen
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4.4. Rechtliche Informationssuche
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4.5. Wissensverarbeitung und Semantische Technologien
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4.6. Soziale Medien und Mobile Government
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5. Arbeiten des Instituts
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5.1. Frühe Arbeiten und Institutionalisierung
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5.2. Expertensysteme und Büroinformatik
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5.3. E-Government
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5.4. E-Governance und Wissensmanagement
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